ข้อกำหนดและเงื่อนไข
neo24 คาสิโนออนไลน์

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะผู้ใช้บริการ ("ผู้เล่น" หรือ "สมาชิก") กับ neo24 ("บริษัท" หรือ "เรา") ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬา

การเข้าถึง เรียกดู สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ บนเว็บไซต์ neo24.bet ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณาหยุดใช้บริการทันที

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ neo24 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ด้วย

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการของ neo24 คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้

• อายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ณ วันที่สมัครสมาชิก — neo24 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด
• มีสัญชาติไทยหรือพำนักอยู่ในประเทศไทย และการใช้บริการในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
• ไม่ได้อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ถูกแบนหรือถูกระงับการใช้บริการโดย neo24
• ไม่ได้ขอระงับการเข้าถึงตนเองผ่านเครื่องมือ Self-Exclusion ของ neo24

neo24 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นๆ เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของผู้สมัคร ทั้งนี้เพื่อปฏิบัติตามนโยบาย KYC (Know Your Customer) และป้องกันการทุจริต

การสมัครสมาชิก neo24 ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง เบอร์โทรศัพท์มือถือ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคาร การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงข้อมูลถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจมีผลทางกฎหมาย

• บัญชีต่อหนึ่งบุคคล: ผู้เล่นแต่ละคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ บัตรประชาชน และบัญชีธนาคาร
• การรักษาความปลอดภัยบัญชี: คุณมีหน้าที่รักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้เป็นความลับ neo24 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น
• การแจ้งข้อมูลเปลี่ยนแปลง: หากข้อมูลส่วนตัวของคุณเปลี่ยนแปลง กรุณาอัปเดตผ่านหน้าบัญชีหรือแจ้งทีม Customer Support ทันที
• การโอนบัญชี: บัญชี neo24 ไม่สามารถโอน ขาย หรือแบ่งปันกับบุคคลอื่นได้ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น

neo24 ส่งข้อความแจ้งเตือนผ่าน SMS และอีเมลเกี่ยวกับกิจกรรมในบัญชีของคุณ หากคุณพบกิจกรรมที่ผิดปกติ กรุณาติดต่อทีมงานทันทีผ่านช่องทางแชทสด

neo24 รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินหลากหลายรูปแบบเพื่อความสะดวกของผู้เล่นชาวไทย ระบบออโต้ของเราทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

• ยอดฝากขั้นต่ำ: 100 บาทต่อครั้ง ยอดฝากสูงสุดขึ้นอยู่กับระดับบัญชีของผู้เล่น
• ยอดถอนขั้นต่ำ: 300 บาทต่อครั้ง การถอนเงินต้องใช้ชื่อบัญชีธนาคารตรงกับชื่อที่สมัครสมาชิกเท่านั้น
• ระยะเวลาประมวลผล: การฝากเงินสำเร็จภายใน 60 วินาที การถอนเงินสำเร็จภายใน 1-3 นาทีสำหรับบัญชีที่ยืนยันแล้ว
• ค่าธรรมเนียม: neo24 ไม่เก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการฝาก-ถอน อย่างไรก็ตามธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมของตนเอง
• การยืนยันตัวตน (KYC): สำหรับการถอนครั้งแรกหรือยอดถอนสูง neo24 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

neo24 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินชั่วคราวหากพบธุรกรรมที่น่าสงสัย เพื่อตรวจสอบและป้องกันการฟอกเงินตามนโยบาย AML (Anti-Money Laundering) ของบริษัท

neo24 มีโปรโมชันและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกใหม่และสมาชิกปัจจุบัน โดยมีเงื่อนไขที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้

• เงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์: โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดเทิร์นโอเวอร์ที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ ผู้เล่นต้องทำยอดเทิร์นครบตามกำหนดก่อนถอนเงินโบนัส
• การรับโบนัส: โบนัสแต่ละประเภทรับได้ตามเงื่อนไขที่ระบุ ไม่สามารถรับโบนัสซ้ำซ้อนจากหลายบัญชีได้
• ระยะเวลาโบนัส: โบนัสมีอายุการใช้งานตามที่ระบุ หากไม่ได้ใช้ภายในกำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• เกมที่ใช้ทำเทิร์น: บางโบนัสอาจจำกัดเฉพาะเกมประเภทใดประเภทหนึ่ง เช่น สล็อตเท่านั้น หรือยกเว้นเกมบางประเภท โปรดตรวจสอบรายละเอียดในหน้าโปรโมชัน
• การยกเลิกโบนัส: neo24 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่าผู้เล่นมีพฤติกรรมเอาเปรียบระบบโปรโมชัน

neo24 มุ่งมั่นในการให้บริการเกมที่ยุติธรรมและโปร่งใสสำหรับผู้เล่นทุกคน ระบบเกมของเราใช้เทคโนโลยี RNG (Random Number Generator) ที่ได้รับการตรวจสอบและรับรองจากผู้ตรวจสอบอิสระ

• RTP (Return to Player): อัตราการจ่ายรางวัลของแต่ละเกมแสดงไว้ในหน้าข้อมูลเกม ผู้เล่นสามารถตรวจสอบได้ก่อนเริ่มเล่น
• ผลการเล่น: ผลลัพธ์ของทุกเกมเป็นไปตามระบบ RNG ที่เป็นกลาง neo24 ไม่มีการปรับแต่งผลเพื่อเอื้อประโยชน์แก่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง
• ข้อพิพาทเรื่องเกม: หากมีข้อสงสัยเรื่องผลการเล่น กรุณาติดต่อ Customer Support พร้อมระบุ Round ID หรือ Transaction ID สำหรับการตรวจสอบ
• ความขัดข้องทางเทคนิค: หากระบบเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างเล่น neo24 จะดำเนินการตรวจสอบและคืนเงินเดิมพันในกรณีที่เกมไม่สามารถดำเนินต่อได้

ผู้เล่นตกลงว่าจะไม่กระทำการใดๆ ที่ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดหรือเป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์ม neo24 ดังต่อไปนี้

• การสร้างหรือใช้งานบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล
• การใช้ซอฟต์แวร์บอต สคริปต์อัตโนมัติ หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อเอาเปรียบระบบหรือเกม
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อซ่อนที่มาของเงินทุน
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือซอฟต์แวร์เพื่อได้เปรียบในการเดิมพัน
• การข่มขู่ ล่วงละเมิด หรือใช้ภาษาไม่สุภาพกับทีมงาน neo24
• การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• การแฮ็กหรือพยายามเข้าถึงระบบ neo24 โดยไม่ได้รับอนุญาต

neo24 ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ "ตามสภาพที่เป็น" (as-is) และไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักโดยสิ้นเชิง อย่างไรก็ตาม neo24 มุ่งมั่นรักษาระดับการให้บริการให้ดีที่สุด

• การหยุดชะงักของบริการ: neo24 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย การบำรุงรักษาระบบ หรือปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• การสูญเสียจากการเดิมพัน: neo24 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียเงินที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของผู้เล่น การเดิมพันมีความเสี่ยงและผู้เล่นต้องรับผิดชอบต่อการตัดสินใจของตนเอง
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: neo24 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขัดข้องระหว่างการเล่นเกม
• ข้อมูลบัญชีรั่วไหล: neo24 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้เล่นเปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น

ในกรณีที่ neo24 มีความรับผิดต่อผู้เล่น ขอบเขตความรับผิดสูงสุดจะไม่เกินยอดเงินที่ผู้เล่นฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

neo24 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้เล่นในกรณีต่อไปนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

• พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• พบหลักฐานการทุจริต การฉ้อโกง หรือการฟอกเงิน
• ผู้เล่นร้องขอการระงับบัญชีตนเองผ่านเครื่องมือ Self-Exclusion
• บัญชีไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือนติดต่อกัน
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และสื่อทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม neo24 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ neo24 หรือพันธมิตรผู้ให้ลิขสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

ผู้เล่นไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ จัดจำหน่าย ดัดแปลง หรือนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก neo24 การละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาอาจถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย

neo24 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย รายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลระบุไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ neo24

โดยสรุป neo24 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ ยืนยันตัวตน ป้องกันการทุจริต และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย neo24 ไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม

neo24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์

neo24 จะแจ้งผู้เล่นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านช่องทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบข้อกำหนดฉบับปัจจุบันเป็นความรับผิดชอบของผู้เล่น การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้ให้พยายามระงับด้วยการเจรจาก่อนเป็นลำดับแรก

หากไม่สามารถตกลงกันได้ ทั้งสองฝ่ายตกลงให้ระงับข้อพิพาทโดยการอนุญาโตตุลาการ neo24 มุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อร้องเรียนของผู้เล่นอย่างยุติธรรมและรวดเร็วผ่านทีม Customer Support ซึ่งพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง